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Preguntas frecuentes

Devolución de un pedido

No he recibido la etiqueta de devolución. ¿Qué puedo hacer?¿Tengo que pagar para devolver un producto?¿Cómo puedo devolver un producto comprado?¿Puedo realizar un seguimiento del estado de mi pedido devuelto?¿Qué productos no se pueden devolver?¿Puedo devolver un producto sin el embalaje original?Mi producto no funciona o está dañado. ¿Y ahora qué?¿Puedo devolver productos adquiridos con un descuento o promoción?¿Cómo se reembolsará el importe?¿Con qué rapidez se me reembolsará el importe de una devolución?¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto comprado online?El pedido que he recibido no es el que pedí. ¿Y ahora qué?¿Puedo cambiar un producto sin su embalaje original?¿Puedo cambiar un producto adquirido online?He recibido un producto defectuoso. ¿Y ahora qué?

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