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Preguntas frecuentes

El pago online ha fallado, pero me han quitado el dinero

Si el pago de tu compra online no se ha realizado correctamente, pero te han quitado el dinero de la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Aquí te damos más detalles.

Si ves que te han quitado el dinero de tu cuenta bancaria, pero no has recibido la confirmación del pedido, te recomendamos que NO intentes hacer otra compra.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en contact.webshop@kitchenaid.com o por teléfono en el 00800 381 04026. Se trata de un número de teléfono gratuito y se te proporcionará el servicio en tu idioma local (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00).

Nos encargaremos de comprobar el pedido y asegurarnos de que no se te ha cobrado por error.

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