Aviso de Privacidad

KitchenAid Europa Inc., una empresa belga creada de conformidad con la legislación belga y registrada en Nijverheidslaan 3 - box 5 1853 Strombeek Bever - Bélgica, y debidamente registrada en Registro Mercantil Belga con número de identificación fiscal BE 0441 626 053 (en adelante "KitchenAid"), ("nosotros", "nos"), como responsable del tratamiento de datos personales y como parte del grupo Whirlpool mundial ("Whirlpool Group"), se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de sus datos de carácter personal ("datos personales" según la definición de la ley de protección de datos aplicable) que se envíen para los fines indicados a continuación. Por lo tanto, el presente aviso de privacidad indica qué datos se recopilan, cómo se procesan, para qué fines y cómo puede ejercer su derecho individual de acceder, actualizar, rectificar o eliminar dicha información.

POR QUÉ Y COMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES - PROCEDIMIENTO RELATIVO A SU TRATAMIENTO

Los datos personales que proporcione se procesarán cuando registre un producto que haya adquirido, así como cuando nos solicite información o asistencia posventa, o cuando compre accesorios de KitchenAid de la tienda de accesorios online, y exclusivamente en la medida en la que permitan conseguir los fines establecidos en el presente aviso. En caso de que KitchenAid no necesite procesar datos personales en un formato que permita identificar a la persona para conseguir los fines previstos, KitchenAid se compromete a garantizar el anonimato de dichos datos y a eliminar toda información que permita la identificación.
La recopilación de sus datos personales se lleva a cabo para abrir una cuenta en su nombre y/o para completar el registro del producto adquirido y/o para ponerse en contacto con usted y/o para gestionar el "formulario de pedido" enviado por usted para comprar un producto.
No es obligatorio rellenar y enviar el formulario de registro al que hace referencia este aviso. Sin embargo, si decide no enviar el formulario debidamente cumplimentado, es posible que no podamos responder a sus demandas o de ofrecerle un servicio posventa adecuado.  Asimismo, esto nos impediría enviarle información que podría ser de utilidad para usted, por ejemplo, las ampliaciones de garantía para el/los producto(s) que haya adquirido.
Además, si nos proporciona información de miembros de su familia, amigos o terceros, confirma y garantiza que dicha información ha sido recibida y enviada con el debido consentimiento de las partes interesadas, y que está autorizado a enviarla a nuestra empresa para los fines incluidos en el presente aviso.

 QUÉ OCURRE CUANDO RECOPILAMOS Y PROCESAMOS DATOS PERSONALES

Una vez recibidos los datos de carácter personal, KitchenAid los procesará para los siguientes fines:
Gestionar la relación con usted en calidad de comprador de uno de nuestros productos, registrar y realizar un seguimiento de todas las comunicaciones y la correspondencia con usted, cumplir todos los requisitos legales aplicables y satisfacer todas las condiciones necesarias, las políticas y requisitos contables, administrativos y fiscales internos de la empresa;

Compartir los datos personales con otras empresas de Whirlpool Group para que sean utilizados con los mismos fines descritos en el presente aviso. Puede solicitar la lista de empresas de Whirlpool Group.
Compartir los datos personales con socios cuidadosamente seleccionados por KitchenAid, con su consentimiento previo y para los mismos fines descritos en el presente aviso. Puede solicitar la lista de socios;

Satisfacer objetivos de marketing, con su consentimiento previo y/o hasta donde lo permita la legislación vigente;
Mantenerle informado, como se explica detalladamente en el siguiente apartado.

MANTENERLE INFORMADO

Con su consentimiento o si así lo permite la legislación vigente, utilizaremos sus datos personales para enviarle por correo electrónico, SMS, MMS (y otros medios electrónicos), fax, correo postal y teléfono la siguiente información:      
comunicaciones comerciales sobre novedades, regalos, información sobre nuestros productos o sobre lanzamientos de productos, promociones/ofertas para la venta de productos, incluida la venta online (aparatos, accesorios, consumibles) por parte de KitchenAid, de otras empresas de Whirlpool Group, y de socios comerciales seleccionados (puede solicitar la lista de socios), que según nuestro criterio pueden ser de su interés;
información comercial, ofertas y comunicaciones (por ejemplo, boletines de noticias) sobre ampliaciones de garantía ofrecidas a través de KitchenAid de productos que haya registrado o sobre los que haya mostrado interés. Estas garantías pueden igualmente ser ofrecidas por socios comerciales de KitchenAid (puede solicitar la lista);
invitaciones a participar en encuestas del servicio de atención al cliente;
invitaciones a participar en sorteos de premios, competiciones y juegos, ferias, demostraciones de productos o culinarias.

Si lo desea, puede darse de baja de nuestra lista para no recibir información comercial o comunicaciones relativas a los puntos mencionados anteriormente. Para ello, siga las instrucciones que se adjuntan en cada mensaje que reciba o póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: KitchenAid Marketing Department, Nijverheidslaan 3 - box 5 1853 Strombeek Bever – Bélgica.

QUIÉN PUEDE VER SUS DATOS PERSONALES 

Los datos personales se recopilan y procesan por nuestro personal para los fines indicados anteriormente en el contexto de actividades relativas a la administración, la contabilidad, el marketing y las promociones de productos, la atención al cliente, la administración de sistemas informáticos, la gestión, el mantenimiento y el desarrollo, los estudios de mercado y las promociones, de conformidad con los fines descritos en el presente aviso. Los datos personales serán almacenados en bases de datos de KitchenAid y Whirlpool Group, así como en bases de datos gestionadas por proveedores externos con los que KitchenAid ha firmado el correspondiente acuerdo, ubicadas en territorio de la Unión Europea, así como en Estados Unidos (EE. UU). Puede solicitar la lista de proveedores. 

Tenga en cuenta que determinados datos personales podrían también ser facilitados a autoridades y a organismos públicos, en general por razones legales o fiscales o, cuando sea razonable, para proteger la actividad comercial de KitchenAid, sus clientes, su personal o sus proveedores. Asimismo, los datos personales podrían ser compartidos, en la medida en que no fuera posible o viable conservar el anonimato total, a compradores o socios potenciales y a sus consultores profesionales, a fin de evaluar eventuales ventas o transferencias de la empresa Whirlpool o de su actividad, de sus bienes, de sus relaciones comerciales o acuerdos de negocio conjunto que pudieran manifestarse en todo momento. En caso de que la transacción llegara a buen término, los compradores y los socios pueden utilizar la información para los mismos fines descritos en el presente documento.

CUÁNDO SE TRANSFIEREN LOS DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO 

Las leyes locales en materia de protección de datos permiten a KitchenAid transferir los datos personales a otros países siempre y cuando haya dado su consentimiento previo o sobre la base de las normativas en vigor, garantizando un nivel adecuado de protección.

Le informamos igualmente que el personal de KitchenAid, otras empresas de Whirlpool Group y terceros que actúen en calidad de proveedores de servicios por nuestra cuenta, pueden estar ubicados en el extranjero e incluso fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, KichenAid se compromete a garantizar que la transferencia de los datos personales se realizará de conformidad con los reglamentos y principios legales vigentes a nivel local o en el seno de la Unión Europea, y que se adoptarán todas las medidas para proteger los datos personales en el país/territorio de destino.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

KichenAid conservará y procesará sus datos personales durante el tiempo previsto por la ley o la duración necesaria para efectuar las actividades comerciales legítimas identificadas y para conseguir los fines descritos en el presente documento.

CUÁLES SON SUS DERECHOS

Las leyes de protección de datos personales en vigor en el seno de la Unión Europea permiten verificar si KitchenAid está en posesión de datos personales sobre usted y, en ese caso, puede solicitar una copia con todos los detalles relativos a la forma en la que se procesan y con qué fin. Asimismo, puede solicitar la actualización y/o corrección de sus datos personales en nuestro poder y, si lo autoriza la legislación aplicable, incluso su eliminación. También tiene la posibilidad de retractarse de cualquier consentimiento dado relativo al tratamiento de sus datos personales en todo momento.

Si desea ejercer los derechos anteriormente descritos, modificar sus preferencias sobre la forma de recibir información, informar a KitchenAid de cualquier cambio relativo a sus datos personales o plantear cualquier pregunta sobre el uso de los mismos por parte de KitchenAid, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacykitchenaid@kitchenaid.com

SAFE HARBOR

Whirlpool se adhiere a los principios del protocolo Safe Harbor, entre EE. UU y la UE y entre EE. UU. y Suiza, según los términos y condiciones establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en lo relativo a la recopilación, utilización y conservación de datos procedentes de la Unión Europea y Suiza, respectivamente. Whirlpool ha certificado su adhesión a los principios de confidencialidad del protocolo Safe Harbor, entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza en materia anuncio, elección, transferencia, de seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación. Para obtener más información sobre el protocolo Safe Harbor de la UE y Suiza, consulte: http://export.gov/safeharbor .

Si no hemos resuelto todas sus dudas relacionadas con la privacidad o el uso de los datos, póngase en contacto con TRUSTe en la dirección https://feedback-form.truste.com/watchdog/request . Haga clic aquí para conocer el número de fax y la dirección postal. El procedimiento TRUSTe relativo a la resolución de litigios está disponible únicamente en inglés.

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